로그인자주묻는질문
- Q.비빌번호 변경안내 창이 나타나요
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A.비밀번호는 회원정보 보호를 위하여 6개월 마다 변경 주기를 통해 비밀번호를 변경하도록 운영되고 있습니다.
그대로 사용하는 것을 원하시는 회원께서는 다음에 변경하기를 선택해주시면 해당 일로부터 3개월 뒤에 재안내가 이루어집니다.
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※ 개인정보 보호를 위하여 주기적으로 비밀번호를 변경해주세요 - Q.바우처 (정부지원) 금액으로 이용이 가능한가요?
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A.네 가능합니다
진행하시는 지원사업에 따라 일부 상이할 수도 있으니,
해당 부분은 바우처(정부지원) 진행기관에 확인 부탁드립니다
지원사업 지원여부 확인방법
마이페이지 > 1:1문의/답변
※ 선정된 지원사업명과 수행기관을 함께 기재해주세요! - Q.포인트 보유 기간은 어떻게 되나요?
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A.캠페인 등 활동을 통해 적립된 포인트는 지급일로부터 2년간 유효합니다.
보유 포인트 확인 경로
마이페이지 ＞ 나의 포인트 - Q.(캠페인 선정) 캠페인 선정 후 취소가 가능한가요?
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A.캠페인 별 마감 후 선정이 완료 된 경우 단순 변심으로 인한 취소는 불가능합니다.부득이한 사정으로 인하여 취소가 필요한 경우, 취소 사유를 기입하여 1:1 문의를 남겨주시면 내용 확인 후 절차에 따라 취소가 진행되며, 선정 후 캠페인 취소 시에는 패널티가 부여될 수 있는 점 유의해주세요!
- Q.공정위 (대가성 표기) 문구는 꼭 첨부해야되나요?
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A.공정위 심사지침 개정에 따라서 2014년 7월부터 캠페인 참여시 회사에서 안내하는 공정위 문구 및 스폰서 배너를 사용해 주셔야 합니다.
콘텐츠 내 스폰서 배너/공정위 문구를 사용하지 않거나 콘텐츠 작성 이후 임의로 해당 문구를 변조 또는 삭제하는 경우에는 관련 법규에
저촉되어 리뷰포인트, 광고주(업체), 캠페인 참여 회원 모두에게 법적인 제재가 가해질 수있으니 반드시 지켜주세요!
공정위 문구 및 스폰서 배너 확인 경로
콘텐츠 등록 > 블로그 트레픽 확인코드 (공정위 문구 포함)
※ 콘텐츠 등록 과정에 추가해야되는 확인코드에 공정위 문구 및 관련 스폰서 배너가 포함되어 있습니다 - Q.메가인플 선정이 된 운영채널 외 추가등록한 채널로 캠페인을 진행해도 되나요?
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A.최초 캠페인 신청 시 메가인플 선정 된 채널로 선택해야되며 신청한 리뷰에 사용할 채널은 변경이 불가능합니다.
- Q.휴면 계정으로 전환되었는데 어떻게 해야되나요?
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A.마지막 로그인 시점으로부터 1년이 경과되었을 경우, 휴먼 계정으로 전환됩니다.
휴면 계정 복구는 재로그인을 통해 진행이 가능하며, 기존 참여 이력을 그대로 유지하실 수 있습니다 - Q.콘텐츠를 2차 마케팅에 활용할 수 있을까요?
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A.가능합니다 !
리뷰포인트에서 진행하는 캠페인의 경우 별도의 비용 또는 공의를 받지 않더라도
캠페인을 통하여 생성된 콘텐츠를 2차 마케팅에 활용이 가능합니다 - Q.부여받은 패널티에 따른 서비스 제재 안내
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A.
부여받은 패널티에 따른 서비스 제재 안내 사항입니다
- 서비스 제재 기간동안에도 1:1문의는 가능합니다
- 패널티는 소멸이 아닌 서비스 이용동안 누적으로 계산되어 적용됩니다부여 횟수 제한 기간 제한 서비스 경고 1회 영구 캠페인 신청, 커뮤니티 활동, 포인트 출금 주의 2회 7일 캠페인 신청, 커뮤니티 활동 주의 3회 14일 주의 4회 30일 주의 5회 영구 캠페인 신청, 커뮤니티 활동, 포인트 출금 - Q.패널티 부여 관련 이의신청하는 법
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A.잘못 패널티가 부여 되는 경우 (예시)
Q : 업체 요청으로 방문일정을 조정하였는데, 패널티가 부여되었어요
A : 업체 요청으로 캠페인 진행 일정이 변경되었는데, 패널티가 부여된 경우 아래 "이의신청 양식"을 작성해서 카카오 채널로 문의를 남겨주시면 업체 담당자 확인을 통해 조치를 해드리고 있습니다.
※이의신청양식※
아이디 :
패널티 부여받은 날짜 :
패널티 사유 :
이의 사항 :
카카오 채널로 해당 서식을 지켜서 작성부탁드립니다 - Q.회원정보는 어디서 변경이 가능한가요?
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A.기본정보, 또는 비밀번호 변경의 경우 마이페이지에 있는 개인정보 수정에 접속해서 변경이 가능합니다
경로
마이페이지 ＞ 개인정보 수정 ＞ 회원정보 수정 - Q.포인트 출금은 본인 계좌만 신청이 가능한가요?
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A.네 맞습니다!
포인트 출금은 회원가입시 인증한 개인정보와 출금 신청한 입금계좌 예금주 실명이 동일한 경우에만 신청이 가능합니다.
경로
마이패이지 ＞ 나의 포인트 ＞ 출금신청하기 - Q.(캠페인 선정) 캠페인 선정 인원이 변경되었습니다
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A.캠페인 별 인플루언서 선정 인원은 업체 요청에 따라 안내된 인원에서 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
- Q.리뷰(콘텐츠) 등록기간내에 등록이 불가능할 것 같아요
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A.리뷰 등록기간 내 미등록 시 관련 패널티가 지연기간동안 1일 1회 발생되며 최대 3회 누적됩니다.
해당 기간 이후에도 미등록시에는 이용에 제한이 발생할 수 있는점 유의부탁드립니다
따라서 부득이한 상황으로인하여 기간 내 리뷰 등록이 어려운 경우에는 1:1 문의를 통해 사전 공유해주세요
※ 상품을 제공 받은 후 콘텐츠 미등록 후 연락두절 등의 이슈는 추가적인 법적 절차가 진행되니 이점 유의해주세요
1:1 문의 접수 경로
마이페이지 > 1:1문의/답변 > 문의하기 - Q.메가인플 신청 후 결과확인은 어떻게 되나요?
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A.메가인플 신청 결과는 신청일로부터 영업일 기준 7일이내 카톡, 문자 등을 통하여 심사 결과를 안내해드리고 있습니다
- Q.행사 혹은 신제품 출시 기간이 촉박한데 빠르게 진행이 가능할까요?
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A.가능합니다
평균적으로 3~4주의 기간으로 진행하시는 것을 추천드리나,
빠른 진행을 원하시는 경우 담당 매니저를 통하여 일자 협의를 통해 진행이 가능합니다.
※ 빠른체험단 진행 신청 경로
마이페이지 > 1:1 문의/답변 - Q.보고서에 수치가 나타나지 않아요
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A.현재 네이버 블로그 진행 결과만 보고서로 제공되고 있으며,
이외 서비스는 아직 준비 단계이며 이점 참고 부탁드립니다.
이용중 불편사항은 개선해 나가는 리뷰포인트가 되겠습니다
감사합니다. - Q.주의 패널티와 경고 패널티는 무엇인가요?
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A.▣ 주의 패널티란?
캠페인에 차질을 주어 원활한 서비스 진행이 불가능하게 되는 것을 방지하기 위한 시스템으로 아래 항목들이 해당됩니다.
연락두절 및 노쇼
1) 사유없이 연락두절로 인하여 캠페인 진행에 차질이 발생한 경우
2) 예약일정 등록 후 방문하지 않았을 경우
원고 및 콘텐츠 등록지연
1) 콘텐츠 등록기간 내 콘텐츠 등록이 되지 않고 마감일 이후로 요청하는 경우
2) 원고 또는 콘텐츠 등록을 지연한 경우
※ 한 캠페인 당 1일 지연시 1회의 주의 패널티가 부여되며, 최대 3번 적용가능
미완성 콘텐츠
1) 완성되지 않은 콘텐츠를 등록하는 경우
2) 콘텐츠 내용과 사진이 없는 경우
3) 텍스트 없이 이미지만 있거나 이미지 없이 텍스트만 있는 경우
4) 직접 활영한 사진이 아닌경우
5) 콘텐츠 내용을 직접 작성하지 않은경우 (미션 내용 복사 등)
6) 캠페인과 관련없는 콘텐츠 내용을 작성한 경우
7) 작성하기로한 채널이 아닌 다른 채널에 작성한 경우
체험지연 및 취소
1) 예약 방문 일정에 미방문
2) 정당한 사유없이 체험을 지연하거나 취소한 경우
※ 한 캠페인 당 1일 지연시 1회의 주의 패널티가 부여되며, 최대 3번 적용가능
미션 불이행
1) 캠페인 내에 명시되어 있는 필수 미션 또는 주의사항 불이행
2) 법적 이슈 및 객관적인 정보 오기재 수정 요청 시 미수정
3) 캠페인과 무관한 내용 또는 타사 내용을 수정하여 작성한 경우
4) 직접 체험하고 촬영한 이미지가 아닌 이미지를 캡쳐 또는 짜집기 하여 작성할 경우
- 캠페인과 무관한 사진, 상세페이지 등의 사진을 다수 사용하는 경우
기타
1) 캠페인 진행에 방해를 하는 경우
2) 항목화 되지 않은 것 중 회원의 귀책사유로 인해 운영에 차질을 주는 경우
▣ 경고 패널티란?
캠페인 진행에 큰 차질을 줄 수있는 경우를 방지하기 위한 시스템으로 아래 항목들이 해당됩니다.
물적손해발생
1) 개인이 다수의 계정으로 원활한 캠페인 진행을 불가능하게 하는 경우
2) 장기적인 콘텐츠 미발행으로 진행에 문제가 생기는 경우
3) 서비스에 회원의 귀책으로 운영상 손해가 발생하는 경우
4) 제공받은 제품 또는 서비스를 타인에게 재판매 하는 경우
5) 선정되지 않는 회원이 사칭하여 체험을 시도하는 경우
※ 상단 작성된 내용 또는 그외 사항 중 법적으로 문제가 되는 사항은 별도의 법적 절차가 시행되니 이점 유의부탁드립니다. - Q.아이디가 기억나지 않아요
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A.회원가입하신 아이디를 분실하신 경우에는 로그인 페이지에서 회원가입시 입력한 휴대전화 또는 이메일을 통하여 확인이 가능합니다
경로
로그인 ＞ 아이디 찾기 ＞ 휴대전화로 찾기 or 이메일로 찾기 - Q.리뷰포인트에 광고를 하고 싶습니다
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A.리뷰포인트 광고 문의 관련해서는 리뷰포인트 사이트 광고문의를 통해 상담을 접수해주시면 순차적으로 연락을 드리고 있습니다.
경로
리뷰 포인트 사이트 (https://reviewpoint.net/) ＞ 광고문의
