로그인자주묻는질문
- Q.(배달형) 배달형 캠페인은 무엇인가요?
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A.배달형 캠페인의 경우 제공내역을 배달 주문을 통하여 체험 후 콘텐츠를 작성하는 캠페인으로
신청 전 캠페인 제공정보에 배달이 가능한 지역인지 확인 후 캠페인 참여부탁드립니다
이용방법은 체험기간 내에 배달 주문을 통해서 체험해주시면 됩니다.
※ 일부 지역의 경우 배달료가 발생될 수 있는 부분 확인해주세요 - Q.(방문형) 캠페인 안내정보와 업체에서 이야기 하는 정보가 다른경우 어떻게 하나요? (제공내역, 일정 등)
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A.1:1 문의를 통해서 캠페인 명과 이용시 발생한 상세 내용을 기재하여 문의를 남겨주세요
확인하여 빠르게 안내 도와드리겠습니다
※ 업체 측 관련 일방적인 제공내역 또는 일정 변경 등의 내용은 신속히 처리 도와드리겠습니다.
1:1 문의 접수 경로
마이페이지 > 1:1문의/답변 > 문의하기 - Q.(방문형) 업체와 조율한 일정이 '리뷰 등록기간'보다 늦은 일자일 경우에는 어떻게 해야되나요?
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A.업체 측과 조율한 일자가 캠페인에 기제되어 있는 리뷰 등록기간 보다 늦을 경우,
업체에서 전달한다고 하시더라도 인플루언서께서는 매장과 조율된 일자를 1:1문의를 통해 전달해주셔야 기간 후 등록이 가능합니다.
접수시에는 해당 캠페인 명과 조율된 일정등을 함께 작성해주세요!
※ 해당 부분은로 인한 패널티 등의 문제 발생은 1:1 문의를 통하여 접수해주세요
1:1 문의하기 경로
마이페이지 > 1:1문의/답변 > 문의하기 - Q.(방문형) 캠페인 내 안내되어 있는 제공내역 외 주문은 추가금을 지불해야 되나요?
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A.캠페인 신청 시 기제되어 있는 '제공내역' 외에 추가 발생하는 비용은 개인 부담으로 지불해주셔야 되는 점 참고해주세요
※ 제공내역에 기제되어 있는 내역안에서 이용시에는 무료이용이 가능합니다 - Q.(방문형) 예약방법을 모르겠어요
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A.방문형 캠페인의 경우 선정 발표 후 '선정된 캠페인'에서 예약이 가능하며 예약하기 접속 시 날짜, 시간 등 세부 예약이 가능합니다
방문형 캠페인 예약경로
마이페이지 ＞ 나의캠페인 ＞ 선정된 캠페인 ＞ 예약하기 - Q.(방문형) 선정 당일 방문이 가능한가요?
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A.방문형 캠페인의 경우 선정발표 2일 이후부터 업체에서 지정해둔 가능한 날짜와 시간으로 방문예약이 가능합니다
선정된 캠페인 예약 경로
나의캠페인 ＞선정된 캠페인 ＞예약하기 - Q.(배송형) 배송받은 상품에 문제가 있어요
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A.배송받은 상품이 파손 등 문제가 있을 경우, 1:1 문의를 통해서 내용을 접수해주세요
※ 상품 이미지 등 참고할 만한 내용을 보관해주세요
1:1 문의 접수 경로
마이페이지 ＞ 1:1문의/답변 - Q.(배송형) 캠페인 선정 후 배송기간은 얼마나 걸리나요?
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A.캠페인 선정 후 송장번호 입력 일로부터 2~3일 정도 소요되며,
주말이나 공휴일이 포함되어 있는 경우 3~5일 이상 소요되니 참고부탁드립니다
택배사 및 송장번호 확인 경로
마이페이지 ＞ 나의캠페인 ＞ 선정된 캠페인 - Q.(배송형) 배송지 변경이 가능한가요?
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A.개인정보로 등록되어 있는 주소지로 배송이 이루어지며,
캠페인 선정 후 제품 출고 이후에는 주소지 변경이 불가합니다.
제품 배송지 주소 관리 경로
마이페이지 ＞ 개인정보 수정 ＞주소 - Q.(배송형) 배송 진행 상황은 어떻게 확인가능한가요?
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A.배송형 캠페인의 경우에는 선정 후 업체 측에서 송장 등록이 완료되면 카톡 또는 문자 등으로 안내가 진행되며,
사이트 내에서도 확인이 가능합니다
리뷰포인트 사이트 내 확인경로
마이페이지 ＞ 나의캠페인 - Q.(배송형) 제공받은 상품 재판매 혹은 나눔이 가능한가요?
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A.제공받은 상품은 체험의 목적으로만 사용이 가능하며 재판매 등이 불가능합니다.
- Q.(캠페인 선정) 캠페인 선정 발표는 언제 진행되나요?
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A.캠페인 페이지 내에 안내드린 발표일 당일에 선정결과를 발표할 수 있도록 운영되고 있으나,
캠페인 별 업체 사정에 의하여 변경될 수 있는 점은 양해 부탁드립니다. - Q.(캠페인 선정) 캠페인 선정이 잘 되지 않아요
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A.마이페이지에있는 운영채널 등록에 내 채널 링크가 잘 등록되어 있는지 확인해주세요!
채널 링크가 잘 등록되어 있는데 선정이 안되시는 경우에는 채널에 맞는 콘텐츠를 등록해서 선정확률을 높여보세요!
경로
마이페이지 ＞ 운영채널등록 - Q.(캠페인 선정) 선정된 결과는 어떻게 확인이 가능한가요?
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A.캠페인 선정 시 리뷰포인트 사이트 알림, 카톡 또는 문자 등으로 안내해드리고 있습니다.
실시간 캠페인 진행 확인은 리뷰포인트 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
사이트 확인 경로
마이페이지 ＞ 나의캠페인 - Q.리뷰(콘텐츠) 등록은 어디에서 해야되나요?
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A.'마이페이지 > 나의 캠페인 > 선정된 캠페인' 에서 리뷰(콘텐츠) 등록이 가능해요!
- Q.(캠페인 선정) 캠페인 선정 기준은 어떻게 되나요?
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A.캠페인 선정은 광고주 선정 또는 리뷰포인트 내부에서 선정되는 경우로 분류되며,
각 인플루언서 별 (영향력), 콘텐츠 퀄리티, 캠페인 참여이력, 패널티 이력 등을 참고하여 최종선정되고 있습니다. - Q.포인트 보유 기간은 어떻게 되나요?
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A.캠페인 등 활동을 통해 적립된 포인트는 지급일로부터 2년간 유효합니다.
보유 포인트 확인 경로
마이페이지 ＞ 나의 포인트 - Q.(캠페인 선정) 캠페인 선정 후 취소가 가능한가요?
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A.캠페인 별 마감 후 선정이 완료 된 경우 단순 변심으로 인한 취소는 불가능합니다.부득이한 사정으로 인하여 취소가 필요한 경우, 취소 사유를 기입하여 1:1 문의를 남겨주시면 내용 확인 후 절차에 따라 취소가 진행되며, 선정 후 캠페인 취소 시에는 패널티가 부여될 수 있는 점 유의해주세요!
- Q.공정위 (대가성 표기) 문구는 꼭 첨부해야되나요?
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A.공정위 심사지침 개정에 따라서 2014년 7월부터 캠페인 참여시 회사에서 안내하는 공정위 문구 및 스폰서 배너를 사용해 주셔야 합니다.
콘텐츠 내 스폰서 배너/공정위 문구를 사용하지 않거나 콘텐츠 작성 이후 임의로 해당 문구를 변조 또는 삭제하는 경우에는 관련 법규에
저촉되어 리뷰포인트, 광고주(업체), 캠페인 참여 회원 모두에게 법적인 제재가 가해질 수있으니 반드시 지켜주세요!
공정위 문구 및 스폰서 배너 확인 경로
콘텐츠 등록 > 블로그 트레픽 확인코드 (공정위 문구 포함)
※ 콘텐츠 등록 과정에 추가해야되는 확인코드에 공정위 문구 및 관련 스폰서 배너가 포함되어 있습니다 - Q.메가인플 선정이 된 운영채널 외 추가등록한 채널로 캠페인을 진행해도 되나요?
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A.최초 캠페인 신청 시 메가인플 선정 된 채널로 선택해야되며 신청한 리뷰에 사용할 채널은 변경이 불가능합니다.
