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  • Q.부여받은 패널티에 따른 서비스 제재 안내
  • A.

    부여받은 패널티에 따른 서비스 제재 안내 사항입니다

    - 서비스 제재 기간동안에도 1:1문의는 가능합니다
    - 패널티는 소멸이 아닌 서비스 이용동안 누적으로 계산되어 적용됩니다

     부여 횟수 제한 기간 제한 서비스
     경고 1회  영구 캠페인 신청, 커뮤니티 활동, 포인트 출금
     주의 2회  7일 캠페인 신청, 커뮤니티 활동
     주의 3회  14일
     주의 4회  30일
     주의 5회  영구 캠페인 신청, 커뮤니티 활동, 포인트 출금

     

  • Q.패널티 부여 관련 이의신청하는 법
  • A.잘못 패널티가 부여 되는 경우 (예시)

    Q : 업체 요청으로 방문일정을 조정하였는데, 패널티가 부여되었어요
    A : 업체 요청으로 캠페인 진행 일정이 변경되었는데, 패널티가 부여된 경우 아래 "이의신청 양식"을 작성해서 카카오 채널로 문의를 남겨주시면 업체 담당자 확인을 통해 조치를 해드리고 있습니다.


    ※이의신청양식※

    아이디 :
    패널티 부여받은 날짜 :
    패널티 사유 :
    이의 사항 :

    카카오 채널로 해당 서식을 지켜서 작성부탁드립니다
  • Q.주의 패널티와 경고 패널티는 무엇인가요?
  • A.▣ 주의 패널티란?
    캠페인에 차질을 주어 원활한 서비스 진행이 불가능하게 되는 것을 방지하기 위한 시스템으로 아래 항목들이 해당됩니다.

    연락두절 및 노쇼
    1) 사유없이 연락두절로 인하여 캠페인 진행에 차질이 발생한 경우
    2) 예약일정 등록 후 방문하지 않았을 경우

    원고 및 콘텐츠 등록지연
    1) 콘텐츠 등록기간 내 콘텐츠 등록이 되지 않고 마감일 이후로 요청하는 경우
    2) 원고 또는 콘텐츠 등록을 지연한 경우
    ※ 한 캠페인 당 1일 지연시 1회의 주의 패널티가 부여되며, 최대 3번 적용가능

    미완성 콘텐츠
    1) 완성되지 않은 콘텐츠를 등록하는 경우
    2) 콘텐츠 내용과 사진이 없는 경우
    3) 텍스트 없이 이미지만 있거나 이미지 없이 텍스트만 있는 경우
    4) 직접 활영한 사진이 아닌경우
    5) 콘텐츠 내용을 직접 작성하지 않은경우 (미션 내용 복사 등)
    6) 캠페인과 관련없는 콘텐츠 내용을 작성한 경우
    7) 작성하기로한 채널이 아닌 다른 채널에 작성한 경우

    체험지연 및 취소
    1) 예약 방문 일정에 미방문
    2) 정당한 사유없이 체험을 지연하거나 취소한 경우
    ※ 한 캠페인 당 1일 지연시 1회의 주의 패널티가 부여되며, 최대 3번 적용가능

    미션 불이행
    1) 캠페인 내에 명시되어 있는 필수 미션 또는 주의사항 불이행
    2) 법적 이슈 및 객관적인 정보 오기재 수정 요청 시 미수정
    3) 캠페인과 무관한 내용 또는 타사 내용을 수정하여 작성한 경우
    4) 직접 체험하고 촬영한 이미지가 아닌 이미지를 캡쳐 또는 짜집기 하여 작성할 경우
    - 캠페인과 무관한 사진, 상세페이지 등의 사진을 다수 사용하는 경우

    기타
    1) 캠페인 진행에 방해를 하는 경우
    2) 항목화 되지 않은 것 중 회원의 귀책사유로 인해 운영에 차질을 주는 경우

    ▣ 경고 패널티란?
    캠페인 진행에 큰 차질을 줄 수있는 경우를 방지하기 위한 시스템으로 아래 항목들이 해당됩니다.

    물적손해발생
    1) 개인이 다수의 계정으로 원활한 캠페인 진행을 불가능하게 하는 경우
    2) 장기적인 콘텐츠 미발행으로 진행에 문제가 생기는 경우
    3) 서비스에 회원의 귀책으로 운영상 손해가 발생하는 경우
    4) 제공받은 제품 또는 서비스를 타인에게 재판매 하는 경우
    5) 선정되지 않는 회원이 사칭하여 체험을 시도하는 경우

    ※ 상단 작성된 내용 또는 그외 사항 중 법적으로 문제가 되는 사항은 별도의 법적 절차가 시행되니 이점 유의부탁드립니다.
  • Q.패널티 시스템은 무엇일까요?
  • A.

    리뷰포인트를 성실하게 활동하시는 회원분들에게는 더 많은 체험의 기회를 드리고,

    의무를 이행하지 않는 회원님들에게는 '패널티 시트템'을 통하여 적법한 조치를 통해 보다신뢰도 높은 서비스를 제공하고자 도입한 시스템입니다. 

    리뷰포인트 회원 여러분들은 캠페인 진행 전 해당 내용을 숙시하신 후 서비스 이용 부탁드립니다!패널티 시스템 규정안내

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    캠페인 참여과정에서 진행에 차질을 빚게 하는 부분에 대한 제재를 취하는 시스템이며,주의페널티와 경고페널티로 나뉘어 집니다. 


    ▶패널티에 따른 서비스제한 규정◀ 

    - 주의 2회 : 서비스 제한 7일

    - 주의 3회 : 서비스 제한 15일 

    - 주의 4회 : 서비스 제한 30일 

    - 주의 5회 : 영구제한 


    ※ 문의하기와 진행중인 캠페인의 콘텐츠 등록은 가능하며, 서비스 제한일은 누적으로 계산되어 적용됩니다. 패널티 확인 방법

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    내 패널티 현황은"마이페이지 ＞패널티 현황"에서 확인이 가능합니다.